Перейти к содержимому

Отвечаем клиентам за вас. 24/7, без администратора. От 99 BYN в месяц.

Бот для Instagram, Telegram и вашего сайта. Читает прайс и FAQ, ведёт разговор, забирает заявку. Передаёт вам только то, что важно.

Посмотреть пример диалога
Без менеджеров24/7Готовые заявки
С
Студия Лемма
онлайн · отвечает за вас
DM · Telegram

    Пример диалога — так бот отвечает клиентам.

    Проблема

    Вы теряете клиентов каждый день

    Не потому что услуга плоха. Потому что никто не ответил вовремя.

    InstagramПятница, 19:40

    Мастер ушёл, телефон выключен. В директе 4 непрочитанных — к утру половина запишется к соседям.

    InstagramПонедельник, 9:00

    За выходные накопилось 23 сообщения. Большинство уже нашли, где ответили быстрее.

    TelegramСреда, 23:14

    «Привет, ещё актуально?» Вы увидите это только через два дня. Поздно.

    InstagramСторис с акцией

    60 реакций и куча «а сколько?» в директе. Ответить всем руками за вечер — нереально.

    Каждый непрочитанный диалог = потерянная продажа

    Ниши

    Для кого

    Выберите свою нишу — посмотрите, как бот отвечает вашим клиентам.

    СТО и автосервисы

    • Записывает на ТО и шиномонтаж
    • НЕ называет цену ремонта без диагностики
    • Передаёт мастеру, если жалоба или гарантийный случай
    Лендинг для этой ниши
    ССТО Драйвonline
    • Шиномонтаж R17 сегодня успеете?
    • Да, есть 16:30 и 18:00. Переобувка R17 — 40 BYN. На какое время?
    • 16:30
    • Записал на сегодня 16:30, шиномонтаж R17. На какое имя?
    Заявка сохранена. Дмитрий · шиномонтаж · сегодня 16:30
    Подход

    Снимаем переписку с вас — не теряя контроля

    Не «робот по сценарию». Отвечает по делу из ваших данных, доводит клиента до заявки, а сложное отдаёт вам.

    Отвечает только из вашего прайса

    Цены, услуги, часы, политика отмены — бот берёт ответы из ваших документов, а не выдумывает. Сказал «35 BYN» — значит 35 BYN.

    Не знает — не врёт

    Вопрос вне базы — бот пишет «уточню у мастера» и зовёт вас в Telegram. Не фантазирует и не обещает того, чего вы не делаете.

    Ведёт живой диалог

    Помнит, что клиент уже спрашивал про цвет. Не начинает заново, не зацикливается на одной фразе.

    Доводит до заявки

    Сам уточняет имя, услугу, дату и контакт, сохраняет лид с пометкой откуда — DM, Telegram, сайт.

    Разница

    Не скриптовый ботнастоящий собеседник

    Один и тот же клиент. Два разных бизнеса.

    Обычный бот
    меню · команды · /start
    теряет лид
    • Сколько стоит маникюр?
      Здравствуйте! Меню услуг: 1) Маникюр 2) Педикюр 3) Брови. Выберите цифру.
    • А с покрытием гель-лак?
      Не понял ваш запрос. Введите номер услуги из меню.
    Ответим
    контекст · смысл · действие
    закрывает лид
    • Сколько стоит маникюр?
      35 BYN, ~1,5 часа. Когда удобно записаться?
    • А с покрытием гель-лак?
      Гель-лак — 50 BYN, держится 3 недели. Есть 18:30 и 20:00 завтра, какое подходит?
    • Можно завтра вечером?
      Записал на завтра, 20:00, гель-лак. На какое имя? Контакт остался @anna?
    Кабинет

    Вы видите каждый диалог. Бот работает — вы контролируете.

    Все каналы в одном инбоксе. Бот ведёт разговор, вытаскивает заявку и передаёт вам, когда нужен человек. Один экран вместо пяти вкладок.

    Ответим · Кабинет
    Входящие4 активных
    ВсеInstagramTelegramСайт
    • А
      Анна К.2 мин

      Записал на завтра 18:30, гель-лак

    • Д
      Дмитрий8 мин

      А шиномонтаж сегодня успеете?

    • Г
      Гость · сайт14 мин

      Сколько стоит окрашивание?

    • И
      Игорь П.1 ч

      Спасибо, до встречи!

    Анна К.
    Instagram · DM
    Бот отвечает
    Сколько стоит маникюр с гель-лаком?
    Гель-лак — 50 BYN, держится 3 недели. Есть 18:30 и 20:00 завтра. Какое удобно?
    Давайте 18:30
    Записала на завтра, 18:30, гель-лак. На какое имя? Контакт оставить @anna?
    Бот отвечает автоматически…AI включён
    ЗаявкаЗаписан
    Имя
    Анна
    Услуга
    Маникюр, гель-лак
    Дата
    завтра, 18:30
    Контакт
    @anna
    Instagram DM
    Записать в календарьПередать оператору
    Запуск

    Как это работает

    Подключаете Instagram и Telegram

    5 минут, без кода.

    Бот читает ваш сайт и прайс

    Сам собирает услуги, цены, часы работы. Поправите, что не так.

    Тест в нашем окне

    Пишете боту как клиент — настраиваете тон, если хочется иначе.

    Запускаете

    Бот отвечает в реальных каналах. Заявки попадают в панель. Вам уведомление в Telegram.

    Что внутри

    Что в коробке

    База знаний

    Загрузите PDF прайса, FAQ, политику отмены — бот цитирует это, а не выдумывает.

    Передача оператору

    Когда нужен человек, бот молчит и пишет вам в Telegram — забираете диалог одной кнопкой.

    Один бот, четыре канала

    Instagram, Telegram, сайт и почта. Клиент пишет где удобно, диалог в одном окне.

    Голосовые сообщения

    Распознаёт voice DM — клиент может надиктовать, бот ответит текстом.

    Импорт с сайта

    Бот сам читает ваш сайт и заполняет каталог услуг и цены — 1 клик.

    Уведомления в Telegram

    Новый лид, проблемный диалог, разрыв связи с Instagram — всё в один чат.

    0
    канала в одном окне
    24/7
    бот на связи
    0
    строк кода
    Тарифы

    Понятные цены. Без скрытых платежей.

    Оплата помесячно в белорусских рублях через bePaid. Сообщения в плане закончились — докупите пакет, кредиты не сгорают. Что считается ответом?

    Базовый

    Для одной точки: СТО, салон, барбершоп.

    99BYN / мес
    • До 1 000 ответов клиентам в месяц
    • Все 4 канала: Instagram, Telegram, сайт, email
    • База знаний с импортом сайта и PDF-прайсом
    • Голосовые сообщения в Instagram
    • Передача оператору и инструменты бота
    • Уведомления в Telegram
    • Отдельный кабинет, изолированные данные
    Популярный
    Профи

    Для потока заявок и нескольких мастеров.

    249BYN / мес
    • Всё из «Базового», плюс:
    • До 2 500 ответов клиентам в месяц
    • Приоритетная поддержка
    • Помощь с настройкой и базой знаний
    • Подходит для высокой нагрузки

    Закончились сообщения?

    Докупите пакет в любой момент — кредиты не сгорают и переносятся на следующий месяц.

    Starter
    49 BYN
    +500 сообщений
    Growth
    129 BYN
    +1 500 сообщений
    Scale
    299 BYN
    +4 000 сообщений

    Данные можно скачать в любой момент. Нужен тест — проведём демо на ваших данных перед стартом.

    Частые вопросы

    Что обычно спрашивают перед подключением

    Если вашего вопроса здесь нет — напишите нам напрямую в Telegram.

    Бот отвечает только из вашей базы знаний — прайс, FAQ, политика отмены. Когда не знает — пишет «Сейчас уточню у мастера» и кидает вам уведомление в Telegram. Есть встроенная защита от выхода за рамки роли (persona safety) и сканер запрещённых тем — бот не выдумает цены и не пообещает то, чего вы не делаете.

    Подключите Ответим — и перестаньте терять клиентов в переписке.

    Настроим под ваш бизнес, услуги и каналы. Поддержка на связи на каждом шаге.

    • Оплата в BYN через bePaid
    • Работаем по публичному договору
    • Поддержка напрямую в Telegram